Des stratégies que vos parties prenantes porteront vraiment.
Une stratégie écrite par des consultants dans un bureau meurt dans un tiroir. Une stratégie co-construite avec celles et ceux qui la vivront se met en œuvre. Je conçois et facilite les démarches qui vous y mènent, de la validation rapide d'idées aux mandats stratégiques de plusieurs mois.
Mandats de co-définition de stratégie
Sur plusieurs semaines, nous co-définissons votre stratégie avec les parties prenantes qui comptent, stratégie digitale, stratégie de services, feuille de route départementale. Un mandat type : immersion (entretiens, audits, cartographie de parcours), une série d'ateliers collaboratifs, structuration itérative des livrables entre les sessions, et des documents finaux validés. C'est le format de mes mandats pour l'État de Genève, SIG et Romande Energie.
S'immerger
Entretiens avec les parties prenantes, audits des plateformes et parcours, synthèse des forces, manques et opportunités.
Approfondir
Ateliers collaboratifs avec vos équipes projet, cœur et étendue, revue, objectifs, stratégie, premières actions.
Structurer
Je formalise et itère sur les livrables entre chaque atelier, rien ne se perd, la convergence est visible.
Finaliser
Rédaction finale et validation par les parties prenantes : une stratégie que votre organisation reconnaît comme la sienne.
Définition de stratégie par OGSM
Objectifs, Goals (Buts), Stratégies, Mesures : née au Japon dans les années 1950 et adoptée autant par des multinationales que par des pouvoirs publics, l'OGSM condense votre plan stratégique sur une page que tout le monde comprend. En une journée facilitée (ou une courte série de sessions), votre équipe de direction définit ce qu'elle veut accomplir, à quoi ressemble le succès, comment y arriver, et comment le mesurer.
Les quatre questions
- Objectifs : « Que voulons-nous accomplir ? » Qualitatifs et inspirants.
- Buts : « À quoi ressemble le succès ? » Spécifiques, S.M.A.R.T., mesurables.
- Stratégies : « Comment allons-nous atteindre nos objectifs ? » Applicables et réalisables.
- Mesures : « Comment saurons-nous que nous avons réussi ? » Métriques et KPIs avec suivi régulier.
Bénéfices
- Simplicité et clarté : un plan stratégique d'une page que les équipes lisent vraiment
- Alignement et engagement : les actions sont visiblement reliées aux objectifs communs
- Suivi aisé des progrès et priorité à l'exécution, responsables, indicateurs, manques
- Facile à mettre à l'échelle et à réviser : le plan reste vivant quand le contexte change
Design Sprint & validation lean
Valider rapidement des idées, minimiser les risques. En quatre jours, ou une boucle construire-mesurer-apprendre de moins d'une semaine, nous identifions le problème, esquissons des solutions, prototypons rapidement (MVP) et testons avec de vrais utilisateurs. En ligne ou sur site.
Bénéfices
- Réduction des coûts : pas d'investissement sur des idées non validées
- Cycle de développement rapide : test en situation réelle sans attendre la version finale
- Résultat tangible : une idée stratégique validée, ou invalidée, ce qui vaut tout autant
Pourquoi ça marche
- Test avant investissement massif : la pertinence est vérifiée avant de mobiliser des ressources significatives
- Décisions basées sur des faits : les retours clients concrets orientent le développement
- Équipe alignée : toutes les parties prenantes sont impliquées dès le début
Accompagnement innovation pour le design de produit & solution
Parfois vous n'avez pas besoin d'un programme complet : vous avez besoin qu'un produit, un service ou un problème épineux passe de l'idée au concept validé. J'accompagne votre équipe dans une démarche design thinking calibrée pour ce défi unique, à la jonction de l'innovation et de la recherche utilisateur.
Avec quoi nous travaillons
- Personas et cartographie de parcours pour ancrer le problème dans de vrais utilisateurs
- Sessions d'idéation et design de proposition de valeur
- Design de business model quand la solution en demande un
- Des cadres comme les Ten Types of Innovation et les références Exponential Organizations
- Mise au jour de votre proposition de valeur unique (USP)
- Conception de tests utilisateurs lean pour valider le concept tôt
Pourquoi ça marche
- À la bonne échelle : la rigueur d'un programme d'innovation, sans la lourdeur du programme
- Une équipe, un défi, un résultat validé
- Des faits utilisateurs dès la première semaine : le concept survit au contact de la réalité
Coaching de programmes d'innovation & incubation
Quand l'innovation doit devenir une capacité plutôt qu'un événement, j'accompagne vos équipes dans la durée : incubation lead pour des équipes d'innovation, coach et facilitateur de programmes d'innovation sur plusieurs marchés, co-conception de frameworks adaptés à votre échelle. J'ai co-créé un framework Lean Innovation at Scale avec une multinationale pour leur transformation innovation dans plusieurs marchés, et passé des années à coacher des équipes d'innovation au sein de grandes organisations.
À quoi ça ressemble
- Incubation lead pour une équipe d'innovation interne
- Coaching récurrent d'équipes projet à travers la découverte, la validation et le passage à l'échelle
- Conception et déploiement de frameworks et rituels d'innovation
- Accompagnement de 3 mois à plusieurs années, adapté à votre gouvernance
Pourquoi ça marche
- Les compétences restent en interne : chaque mandat inclut un transfert de savoir-faire
- Des méthodes adaptées à votre réalité, pas un dogme importé
- Continuité : le coach qui a conçu la démarche est celui qui est dans la salle
Des catégories de mandat, pas des packages
Co-définition de stratégie, OGSM, sprints, accompagnement, coaching de programme : ces étiquettes décrivent les types de travail que je fais, pas des produits figés. Chaque mandat est conçu pour votre contexte, vos parties prenantes et la transformation que vous visez. Si votre situation ne rentre dans aucune étiquette, c'est normal ; c'est le cas de la plupart.
Quelle transformation cherchez-vous à accomplir ?
Pas seulement le livrable, la transformation. C'est la conversation qui fait réussir un mandat. Ayons-la.
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